LEGAL REFERENCE

Legal panalobet untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan hak data anda disusun di sini supaya anda tahu kedudukan legal sebelum membuka akaun panalobet. Akses kepada laman kami bergantung pada...

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiHak akses dataWilayah yang disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
panalobet Legal panalobet untuk Malaysia

Kedudukan undang-undang mengikut wilayah

Halaman legal ini menerangkan hubungan anda dengan panalobet apabila anda menggunakan akaun, membaca promosi yang tersedia, menyimpan rekod transaksi, atau meminta bantuan berkaitan data. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda tidak bercanggah dengan peraturan setempat, sementara kami mengekalkan semakan akaun, jejak

log masuk, rekod pembayaran, dan komunikasi sokongan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, serta pematuhan operasi. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi terkini pada halaman ini dan menggunakan tarikh kemas kini dalaman untuk rujukan pasukan sokongan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda menerima bahawa rekod akaun boleh disemak apabila terdapat permintaan pengesahan, isu transaksi, atau pertanyaan legal yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran legal dengan rekod jelas

Kami mengasingkan pertanyaan legal daripada soalan lobi biasa supaya permintaan anda tidak hilang dalam barisan bantuan umum. Sertakan nama akaun, masa kejadian, rujukan transaksi jika ada...

Borang bantuan akaun Kirim permintaan legal melalui borang bantuan dalam akaun supaya kami boleh memadankan mesej anda...
E-mel semakan dokumen Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan salinan terma, pembetulan butiran profil, atau pertanyaan privasi yang...
Chat untuk arah awal Chat membantu anda mengenal pasti jenis isu legal sebelum dokumen dihantar. Ejen tidak membuat...
TADBIR DATA

Cara kami mengurus hak legal

Legal bagi panalobet bukan sekadar teks terma; ia melibatkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan memadam data anda apabila dibenarkan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, menyemak permintaan perubahan profil, dan mengekalkan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk maklumat profil, tetapan log masuk, dan rekod pengesahan. Data itu digunakan untuk mengurus akses, semakan keselamatan, dan sokongan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan, dan tanda keselamatan pelayar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan tindakan akaun yang luar biasa. Jika ada risiko penyalahgunaan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran rekod.

Tempoh simpanan

Rekod tidak disimpan lebih lama daripada keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, atau pematuhan yang munasabah. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Pembetulan maklumat

Jika nama, nombor telefon, atau butiran rujukan anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang sesuai sebelum rekod akaun dikemas kini.

Pertanyaan pihak ketiga

Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak luar tanpa asas yang wajar. Permintaan berkaitan penyedia pembayaran, semakan keselamatan, atau keperluan undang-undang akan dinilai secara berasingan.

Soalan legal sebelum akaun dibuka

Terma legal menerangkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan akaun panalobet, termasuk akses wilayah, penggunaan data, keselamatan akaun, rekod transaksi, dan cara pertikaian dikendalikan oleh pasukan sokongan kami.

Akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau peraturan setempat menimbulkan isu, fungsi akaun tertentu boleh disekat atau diminta semakan.

Data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertanyaan, mengesan percanggahan, dan mengekalkan rekod audit. Kami tidak meminta PIN eWallet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang bantuan atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan mengikut terma dan keperluan keselamatan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti sokongan jika diperlukan. Kami akan menyemak rekod akaun sebelum membuat perubahan supaya pembetulan tidak menjejaskan keselamatan atau rujukan transaksi.

Kami akan memaparkan teks terkini pada halaman legal ini. Perubahan boleh dibuat untuk menjelaskan proses, menyesuaikan operasi, atau memenuhi keperluan peraturan; penggunaan akaun selepas kemas kini menandakan penerimaan terma baharu.

Gunakan borang bantuan akaun untuk isu privasi yang memerlukan pengesahan identiti, atau e-mel sokongan jika anda perlu melampirkan dokumen. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi dalam tajuk mesej.